Qualität ist seit Beginn des 20. Jahrhunderts ein wichtiges Kriterium in der industriellen Fertigung. Ging es zunächst lediglich um die Qualitätskontrolle, wie zum Beispiel das Aussortieren mangelhafter Produkte, bezieht der Begriff des heutigen Qualitätsmanagement das gesamte Unternehmen mit allen Bereichen ein. Hierfür wurden 1987 erste internationale Qualitätsmanagement-Normen festgelegt.
Qualitätsmanagement ist seither definiert als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität“.
Das Qualitätsmanagementsystem von PAV wurde erstmals 1993 nach der Norm DIN EN ISO 9002 zertifiziert. Seit 2002 nach DIN EN ISO 9001.
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